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【國際新知】專訪居家照護服務公司DOTLINE GROUP社長:藉由併購擴大在地服務據點

專門提供居家照護服務的DOTLINE GROUP(ドットライングループ)以千葉市為據點,現今已經發展出約70個事業單位,目前仍持續藉由併購(M&A)來擴大事業,朝向建構市內地區整體照護系統為目標,透過專訪DOTLINE GROUP社長垣本祐作了解相關事業戰略。

 

垣本祐作社長(圖/高齡者住宅新聞)

 

DOTLINE GROUP事業内容是什麼?

 

垣本祐作:高齡者領域鎖定在居家服務,包括居家看護、居家介護、居家診療等;身障領域則包括團體家屋(Group Home)、課後照顧中心、經營就業職訓支持與自立訓練事業等。身障者團體家屋現在擁有18棟,其中3棟事業是承接他人事業,2021年中預計再新開12棟團體家屋。

 

2月承接的學童課後照顧中心「ノビルキッズ」(圖/高齡者住宅新聞)

 

最近併購案是2月承接在千葉市、船橋市、習志野市、鐮谷市經營的課後照顧中心ノビルキッズ,因此該設施增加了15間。3月又在八千代市、四街道市,承接該區最大規模居家看護事業所的2個事務處。藉由這些併購案,DOTLINE GROUP成為千葉縣在居家看護、障礙者團體家屋、課後照顧中心領域最大規模的企業。

 

為何要利用併購?

 

垣本祐作:有關與人命有關的醫療、照護服務,我認為所謂良好服務的定義應該是能夠即時回應地方需求,因此,公司事業如果能多元化發展便能快速對應。另外,醫療、照護服務是援助他人,取得安心的服務是必要事項。儘管具有多元選擇的服務項目,但民眾需要其他服務時,也可獲得一站式的滿足外,也能擁有安心感。

 

醫療、照護相互協力在經營者間的合作是不可欠缺,雖然在理念、經營方針、聯絡方式等不同性質的合作者,彼此都會有其限度,但我想如果都是透過同一家公司來提供綜合性服務,那麼在2025年要達到建構地區整體照護系統的目標便更靠近了。

 

併購後出現何種效果?

 

垣本祐作:隨著事業擴大後知名度提高了一些,讓2年前開始在招募人才時出現了好效果,我們可以在公司總部一次性集體採用這些人才也是其優點。像現在每個月都有150~200件案子來詢問,每月也錄用10~20名人員,其中1~3成是社內員工介紹,這能在特定區域擁有密集度高的專門性職業產生高連結度,對降低招募成本很有幫助。

 

隨著事業擴大,對人才招募工作也產生了正面影響。(圖/高齡者住宅新聞)

 

今後還有些哪些併購計劃?

 

垣本祐作:我們仍會積極買下經營不善的事業單位,透過併購強化我們的影響力。其中我們會專注今後需求高的居家看護,如這次介護保險制度的修正,對於居家看護項目中設定了「看護體制強化添加費用」,其條件是「看護師需達到6成」來提高新加入者的門檻。