跳到主要內容區塊

【產業動態】專訪數位產業署副署長胡貝蒂:推動照顧服務數位升級 打造數位資源獲取平台

作者/廖庭毅


Profile-胡貝蒂

數位產業署副署長,從事公務20餘年,曾任職於基隆市稅捐稽徵處、行政院第五組、經濟部促進投資聯合協調中心、經濟部工業局、經濟部中小企業處等單位。現職主要為推動數位經濟發展,辦理相關產業之輔導、獎勵與管理,促進企業數位轉型。

/001/Upload/734/relpic/52973/8989657/f82f7d59-393f-4da5-adf5-c4908e9bd503.jpg

(圖片來源/數位產業署)


2026年台灣即將邁入超高齡社會,政府宣布將推動高齡科技產業發展,2022年8月成立的數位發展部,協助各行各業數位升級,其中也關注照顧產業,數位產業署副署長胡貝蒂接受本刊專訪表示,數位產業署除了提供多元補助計畫,推動照顧產業數位升級,並協助照顧科技領域的資訊服務業者發展,打造創新服務或商業模式。明年更建立「高齡者數位資源獲取平台」,串接資源與支援服務,提供照顧者數位工具以持續幫助高齡者,讓全民有品質、有尊嚴、健康的享受樂齡生活。


建立高齡者數位資源獲取平台 串接資源與支援服務

行政院整合部會資源加速推動高齡科技產業的發展,讓智慧科技不僅運用在高齡者,亦可於醫療照護、健康促進、社會互動、就業學習等領域,數位產業署主要負責「協助高齡者終身數位學習與社交互動」的推動策略,提供照顧高齡者數位工具,得以規劃優質和整合的服務,首先將現有的學習、社交及場域資源進行數位轉型,跨部會整合教育部、衛福部、文化部、經濟部底下的既有資源,建立「高齡者數位資源獲取平台」,串接資源與支援服務。


協助高齡者終身學習與社交互動。(圖片來源/數位產業署)協助高齡者終身學習與社交互動。(圖片來源/數位產業署)


胡貝蒂指出,「高齡者數位資源獲取平台」將在明年開始、為期4年的計畫,整合目前分散的資源,讓更多中介組織加入,達成樂齡學習、軟體服務以及硬體產品的提供,有輔具、有課程,也有生活資源的串接,要讓高齡照顧者能找到相關資訊及服務。


而數位發展部協助各行各業數位升級,胡貝蒂表示,其中與長照產業相關平台及補助計畫,包括「臺灣雲市集」、「AI領航推動計畫」以及「5G創新應用系統整合發展計畫」等。


臺灣雲市集提供長照業者補助 降低數位轉型門檻

胡貝蒂分析,各行各業在踏出數位轉型的第一步時,往往會面臨如何選擇最適合的方案,以及導入成本是否可以負擔等問題,因此「臺灣雲市集」透過補助每家至多3萬元點數(1點等於1元,自付比例1:1)的方式,協助中小企業快速導入雲端服務,降低企業數位轉型門檻,並同步於該平台上提供客服專線及數位專家諮詢。


胡貝蒂說,「臺灣雲市集」平台過去以中小企業為主,已有逾4.4萬家申請,目前已經擴大到長照產業,協助長照產業申請者在各別領域的數位需求與應用,且提供小額補助形式,鼓勵產業使用雲服務,長照機構及相關服務單位只要符合中小企業或登錄社會創新組織且具統一編號者,皆可申請補助。


「臺灣雲市集」平台由多達180家資服業者所開發的雲端軟體,協助業界數位轉型,從提升組織運作基礎效率的人資管理、財會管理、客戶關係管理、遠距辦公協作、資訊安全軟體系統,到可因應多元營運面向的雲端客服、線上支付、進銷存管理、能源管理等15類型,共超過550個以上的雲端軟體。


AI領航推動計畫 補助開發AI應用潛力廠商

另外,數位產業署「AI領航推動計畫」補助開發AI應用的潛力廠商,包含針對醫療與照護領域開發創新AI應用,並促進廠商將研發完成的AI應用導入台灣的照護場域,協助國內照護相關機構進行數位轉型,也鼓勵相關照顧科技業者資訊服務業者可以一起加入,胡貝蒂舉例,世大智科開發的AI智慧床墊,可隨時關照久臥在床的長者,提醒照護人員何時協助翻身,或有離床、跌倒等異常情形,可即時通報。目前透過補助計畫的經費支援及計畫審查委員指導下,「天才床墊WhizPad」已導入台北榮家、關渡醫院等,在國內有近20家醫療照護機構使用。


5G+創新應用系統整合發展計畫 推動科技化安全照護服務

此外,2023年數位產業署主政,工研院與資策會執行「5G+創新應用系統整合發展計畫」,將結合學研界共同研發的通訊及智慧數位科技能量,推動科技化安全照護服務。胡貝蒂說明,此計畫將整合國內5G通信設備商、系統整合業者以及結合健康照護產業,結合5G專網及靠近資料來源的邊緣運算技術,並於照護機構進行場域驗證,將數位科技帶入長照領域,提升國內長照機構照護能量。